Количество багажа, разрешенного к бесплатному провозу, зависит от класса путешествия и тарифа. Самый экономичный, «Легкий», предполагает путешествие налегке — только с ручной кладью.
| Тариф | Багаж | Ручная кладь |
| Light | — | 1 сумка до 8 кг и 115 погонных сантиметров + дамская сумочка, небольшой рюкзак или лэптоп |
| Economy | 1 чемодан до 23 кг (на рейсах в Японию — 2 по 23 кг каждый) | |
| Premium Economy | 2 багажа по 23 кг | |
| Business | 2 единицы по 32 кг |
Одна единица регистрируемого багажа не должна превышать веса в 32 кг и стандартного размера в 158 погонных сантиметров (сумма трех измерений). ITA Airways принимает в качестве сдаваемого груза картонные коробки, но при условии, что они упакованы в целлофан и их параметры не превышают разрешенные. Во избежание проблем авиаперевозчик рекомендует на каждый прикреплять информацию с именем и контактными данными пассажира.
Если указанной нормы недостаточно, можно забронировать дополнительное место за отдельную плату. В зависимости от бронирования и протяженности маршрута плата за один чемодан варьируется от 60 до 250 евро.
При превышении размеров чемодана (от 158 до 203 см) взимается штраф от 60 евро на локальных маршрутах, до 300 евро — на межконтинентальных. Если превышен вес (от 23 кг до 32 кг), размер платы колеблется от 50 до 100 евро в зависимости от маршрута.
Норма ручной клади
Каждому пассажиру, вне зависимости от класса путешествия, разрешено брать в салон одну сумку с ручной кладью до 8 кг и совокупным размером до 115 погонных сантиметров (55+35+25 см). Дополнительно разрешается пронести один из следующих предметов: дамская сумочка, небольшой рюкзак или лэптоп.
Перед посадкой убедитесь в верном весе и размере ручной клади. Для этого поместите сумку в специальный измеритель на стойке в аэропорту.
В салон запрещено проносить все потенциально опасные предметы и вещества, идет ли речь об огнестрельном и холодном оружии, либо о токсичных, радиационных, взрывоопасных веществах. Сюда запрещено класть маленькие транспортные средства, работающие на литиевых батареях. Такие предметы, как ножницы, точилки для карандашей, спортивные, научные или садовые инструменты, упаковываются и сдаются в багажное отделение. В кабине запрещены зажигалки, электронные сигареты, курительные трубки, спички.
Правила провоза домашних животных
Животных на рейсах ITA можно перевозить в салоне и в багажном отсеке. В кабине самолета могут путешествовать кошки, собаки, домашние кролики и хорьки. При этом вес животного не должен быть больше 8 кг (с переноской и едой до 10 кг).
Клетку с питомцем размещают под переднее пассажирское сиденье. Ее максимально допустимые размеры — 104 погонных сантиметра (24+40+20 см). За услугу взимается плата в размере 73–230 евро в зависимости от дальности маршрута.
Звери, вес которых превышает 8 кг (но не больше 75 кг вместе с клеткой и едой), отправляются в багажном отсеке. Стоимость транспортировки — 83–300 евро. У них должны быть все необходимые документы, микрочип.
Собаки-проводники и служебные псы пропускаются в салон бесплатно, без переноски. Важно, чтобы у собаки были все необходимые документы, свидетельствующие о том, что она прошла требуемое обучение. В таком случае необходимо связаться с представителями ITA Airways минимум за 48 часов до рейса, чтобы сообщить о намерении лететь вместе с собакой-проводником.
Собаки для эмоциональной поддержки не считаются служебными, поэтому не могут путешествовать бесплатно без переноски.